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자주하는질문

Q기존 종합반을 수강했는데, 2기 종합반 할인은 없나요?
A

기존 제1기 마스터종합반을 수강하셨던 분들의 많은 요청으로

제2기 종합반을 수강하실 경우 10만원 할인쿠폰을 제공해드리기로 하였습니다.

(마스터심화반의 경우 완전히 다른 과정이므로 재수강 할인이 제공되지 않습니다.)

 

그리고 동일한 과정을 재수강하실 경우 15% 할인쿠폰을 제공해 드립니다.

(예시) 

1. 제2기 마스터종합반 수강 후 동일한 범위의 제2기 마스터종합반 재수강 

2. 마스터실전반2 수강 후 마스터실전반2 재수강

3. 제2기 마스터종합반 전범위 통합과정 수강 후 1권 또는 2권 범위로만 수강할 경우

 

재수강하기 전에 1:1 문의게시판이나 강사 카톡으로 요청하시면

할인쿠폰을 보내드리겠습니다.

Q실시간 계좌이체, 무통장입금의 차이가 무엇인가요?
A

현금 결제시 무통장입금(일반)으로 결제하시기를 추천합니다.

결제 대행사로의 수수료가 없으므로, 수강기간 연장 혜택을 드립니다.

 

1. 무통장 입금(일반)으로 선택하시고, 문자로 발송된 계좌번호로 입금하시고 홍운성 강사에게 문자 또는 카톡으로 알려주시면 결제 처리해 드립니다.

   무통장 입금(일반)으로 결제시에만 수강기간 연장 혜택을 드립니다.(신용카드, 실시간계좌이체, 무통장입금(가상계좌)는 제외)

2. 무통장 결제(가상계좌)의 경우 선택하는 은행의 가상계좌로 주문완료 되며, 문자로 발송된 가상계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.

 **유의하실 점은 가상계좌의 경우 결제기한이 있어 기한내에 입금하지 않으시면 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다.

3. 무통장입금(일반)의 현금영수증은 결제한 날 기준으로 익월 초에 일괄 발급해 드리고 있으며,

   별도 요청시 세금계산서로 발급도 가능합니다.

Q결제내역은 어디서 확인하나요?
A

로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지를 통해 확인가능합니다.

Q가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요
A

1. 입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 입금 확인이 가능합니다. 

 

2. 가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.

Q무통장입금 후 현금영수증도 가능한가요?
A

무통장 입금(일반)의 경우 결제일 기준 익월초에 일괄적으로 현금영수증 발급해 드립니다.

다만 가상계좌 또는 실시간 계좌이체로 결제진행 시 

동의 후 "현금영수증을 발급 받겠습니다."를 선택하여 발급종류 및 발급번호 기재시 발급이 가능합니다. 


Q해외카드로도 결제가 가능한가요?
A

국내용 LMS의 경우, 해외결제는 지원되지 않습니다.

Q환불을 취소하고 싶어요. 가능한가요?
A

환불을 신청하셨다면 실제 환불 진행중일 수 있으니 고객센터로 연락바랍니다. 

Q신용카드 중복결제가 된거 같은데 어떻게 해야 하죠?
A

신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인된 결제일/금액/카드사 등 결제정보를 1:1 문의게시판에 문의주시기 바랍니다.

Q신용카드 결제시 오류가 떠요
A
결제시 오류발행     

 

1. 결제카드 한도초과   

 

2. 결제정보 오기재

 

3. 결제시간 초과 

 

4. 보안프로그램 미설치

 

 위 4가지 사항을 확인 후 재결제 시도시에도 결제가 안되는 경우, 카드사 또는 관리자에게 문의하시기 바랍니다. 

Q환불은 어떻게 하나요?
A

1. 나의강의실>마이페이지>결제내역조회 >환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.

 

2. 차감환불이신 경우에는 1:1 문의게시판에 환불받으실 은행과 계좌번호 예금주명 및 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

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